互联网的上半场主要是针对终端消费群体，诞生了如淘宝、京东、拼多多、美团、滴滴这样的互联网企业，上半场已经接近尾声，下半场已经拉开序幕。

假如我是一个企业，我会怎么来思考企业的信息化呢？

首先：一个企业的信息化是一个整体，无论是财务、物料、人事、客户、采购、销售、办公等等，都不可能是相互割裂的，而是彼此之间相互关联的有机整体。

第二：我的企业和别的企业是一样的吗？别的企业软件能完全的移植到我的企业里来吗？事实上，天下没有完全相同的两片树叶，何况是复杂的企业。

第三：我的企业信息化是一次性交易吗?就好比购买一台手机，一年以后，可以把它扔掉，再换一台技术更先进的手机。那么，我的信息系统也可以这样扔掉吗？我相信，没有任何一个企业家会愚蠢到可以把信息化作为一次性交易，然后用完即扔。因为，企业信息化的真正资产是“数据”，不能传承数据的信息系统，它的作用就是一个垃圾桶，装了一堆随时清空的垃圾。而能传承数据的信息系统，则是聚宝盆，能不断从数据矿藏里挖掘出意想不到的财富。

所以，我们看到，企业信息化有如下本质特点：

1、各个部分需要相互贯通，有机协调；

2、每个企业都需要个性化定制，不可能用现成的成品；

3、信息系统会不断进化，但是又需要保证进化的延续性。

由此可见，企业信息化，不是购买一套或者几套现成的产品的拼凑，而必须是寻找一家能够和自身密切合作的技术伙伴。这是互联网下半场和上半场的本质区别。

互联网的上半场，面对的客户群体是个体消费者，互联网企业和消费者的关系是买卖关系。互联网公司不断的制造各种卖点，让消费者不断以旧换新，持续买单。但是互联网的下半场，面对的客户群体是企业，互联网公司和客户的关系就不是买卖关系，而是服务关系。客户会不断要求服务商改改改，而不是像消费类互联网一样，引导消费者买买买。所以，在下半场，互联网公司必须持续的终身的为企业提供贴心的服务，才可能给客户带来价值，也才能赢得客户的一直信赖。

所以，上半场是基于产品，而下半场是基于服务。基于产品和基于服务，这种分野也决定了企业的内在的组织形式、企业文化、技术体系的分野。

基于产品的企业更加注重于包装、宣传，制造新闻，增加流量，吸粉等等。因为大多数消费者是冲动性消费。

而基于服务的更加注重于性能、技术细节、快速响应，踏实低调的做人做事。因为，企业用户是理性的。而且，企业用户是一个群体性用户，即便是一家企业，其使用者少者几人，多者上万，面对如何庞大的受众，而且是个性千差万别的受众，你还能去煽情吗？唯有性能、效率和踏实才能胜任。

所以，当我们的企业家朋友在考虑数字化转型的时候，一定要把以下几点思考清楚：

我是找一个服务，还是找几个产品？

我的服务商能给我定制吗？定制周期如何？成本怎么样？

如果我要经常性的更新，他能及时的响应吗？